Ankieta – badanie satysfakcji pasażerów kolei wśród podróżnych
Urząd Transportu Kolejowego rozpoczął czwartą edycję badanie satysfakcji pasażerów kolei. Ankieta pozwoli na poznanie aktualnych ocen opinii użytkowników kolei dotyczących podróży, jakości obsługi i oferowanych usług, bezpieczeństwa, oferty przewozowej, czy udogodnień dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Zebrane informację umożliwią również zdiagnozowanie najważniejszych obszarów i zagadnień, które w ocenie pasażerów polskiej kolei wymagają priorytetowej poprawy.
Formularz badania jest dostępny pod adresem: www.utk.gov.pl/ankieta i będzie aktywny do 30 września br.
fot.: UMWP
