Asystenci pacjenta wspierają łomżyński szpital

Trzy osoby przez najbliższe dwa lata będą pomagać w rejestracji do poradni, obsłudze biletomatów, a także w odnalezieniu właściwej ścieżki w procesie leczenia. Ich wsparcie ma na celu ułatwienie poruszania się po systemie ochrony zdrowia, szczególnie osobom starszym i tym, które mogą mieć trudności z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi. Mówił o tym Jacek Piorunek.

– Są to tzw. asystenci pierwszego wejścia do szpitala. Szkoli ich Fundacja „Dialog”, pochodzą z Centrum Integracji Społecznej w Piątnicy. Jest to naprawdę bardzo ważna funkcja i niebagatelna pomoc – poinformował i przyznał, że również ze względu na specyficzną konstrukcję łomżyńskiego szpitala to istotne wsparcie.

Placówka w Łomży stawia na wysoką jakość usług, a asystenci pacjenta to jedno z tego typu rozwiązań, które pokazuje, jak można łączyć troskę z odpowiedzialnością społeczną.

– Szpital to miejsce, gdzie człowiek przychodzi przeważnie z jakimś problemem i dużą pomocą jest wsparcie asystenta, który przeprowadza taką osobę w sposób płynny przez obowiązujące procedury i pomaga załatwić sprawę – wyjaśniał dyrektor placówki Dariusz Domasiewicz.

Przedstawiciele Centrum Integracji Społecznej podkreślali, że projekt łączy wsparcie dla pacjentów z realną szansą zawodową dla osób wykluczonych z rynku pracy.

– Dzięki współpracy ze szpitalem mamy ogromną szansę nie tylko na integrację zawodową – nasi uczestnicy uczą się nowego zawodu, ale przede wszystkim, będąc do tej pory klientami opieki społecznej, zmienia się ich rola – teraz to ich prosi się o pomoc. Jest to świetny pomysł, bo korzyści są obustronne – podkreśliła Izabela Dąbrowska, członek zarządu Fundacji „Dialog”.

W spotkaniu wzięły też udział kierownik Zakładu Aktywności Zawodowej „Dialog” Alicja Kośnik i instruktor asystentów pacjentów Małgorzata Siemińska.

Justyna Mocarska/Anna Augustynowicz
red.: Aneta Kursa
fot.: Justyna Mocarska